Política de Privacidade
Esta política explica como a Via Láctea Comunicações Ltda (CNPJ 47.324.045/0001-85), controladora dos dados tratados na plataforma Órbita, coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem trata seus dados
Via Láctea Comunicações Ltda, CNPJ 47.324.045/0001-85. Canal de contato pra exercício de direitos do titular e dúvidas sobre esta política: contato@vialacteadigittal.com.
2. Que dados coletamos
A Órbita é uma plataforma de monitoramento de mídia (clipping). Ela trata três categorias de dados:
- Dados de operadores do painel (quem usa o sistema, seja time interno da agência ou visualizador do lado do cliente): nome, e-mail, senha (armazenada como hash criptográfico — nunca em texto legível), e se a conta tem acesso administrativo ou é restrita a um cliente específico.
- Dados de clientes (organizações que contratam o serviço de clipping): nome da organização e e-mail de contato, usado pra envio do clipping diário e de alertas.
- Conteúdo de mídia monitorada: título, autor (quando informado pela fonte), data de publicação e texto de matérias jornalísticas e publicações públicas em redes sociais, coletadas de veículos de imprensa e fontes públicas conforme os termos de busca cadastrados por cada cliente. Esse conteúdo, por ser notícia ou publicação pública, pode mencionar nomes de terceiros (jornalistas, fontes, pessoas citadas nas matérias).
3. Por que tratamos esses dados, e com que base legal
- Dados de operadores e clientes: tratados pra viabilizar o acesso ao painel, autenticação, controle de permissões e prestação do serviço contratado — base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
- Conteúdo de mídia monitorada: tratado pra prestar o serviço de clipping (buscar, classificar e reportar menções de interesse do cliente contratante) sobre conteúdo já tornado público pela imprensa ou pelo próprio autor em rede social pública — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), limitado à finalidade de monitoramento de mídia.
4. Com quem compartilhamos dados
Usamos os seguintes prestadores de serviço no funcionamento da plataforma, cada um recebendo apenas o dado necessário à sua função:
| Prestador | Função | Dado que recebe |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados (hospedagem) | Todos os dados armazenados na plataforma |
| Hostinger | Servidor da aplicação e backup diário do banco | Todos os dados armazenados na plataforma |
| OpenAI (via Agno) | Classificação automática do conteúdo monitorado | Texto das matérias coletadas |
| Tavily | Busca de matérias na web | Termos de busca cadastrados e domínio das fontes |
| Zoho | Envio de e-mail (clipping diário e alertas) | E-mail de contato do cliente, resumo das matérias |
5. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados são mantidos enquanto durar a relação contratual com o cliente, e por até 5 anos após o encerramento do contrato, prazo adotado como resguardo para eventual necessidade de defesa em disputa administrativa, judicial ou arbitral (prazo geral de prescrição civil, art. 206 do Código Civil). Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, mediante contato com contato@vialacteadigittal.com:
- Confirmação de que tratamos algum dado seu, e acesso a esse dado.
- Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando aplicável.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação de consentimento e oposição a tratamento realizado com base em outra hipótese legal, quando cabível.
7. Como protegemos os dados
- Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt) — nunca em texto legível.
- Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em toda a plataforma.
- Sessão de login protegida por cookie assinado, restrito a conexões HTTPS e inacessível a scripts do navegador.
- Controle de acesso por perfil: cada operador só acessa os projetos e funcionalidades correspondentes ao seu papel — visualizador do lado do cliente, por exemplo, nunca acessa dados de outro cliente.
- Backup diário do banco de dados, com rotação, mantido em ambiente separado do banco principal.
8. Cookies
A Órbita usa apenas um cookie técnico, estritamente necessário pra manter você autenticado no painel. Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão vigente.
10. Contato
Dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, ou exercício dos direitos listados acima: contato@vialacteadigittal.com.